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MONTANT DES COMMANDES

 

DÉLAI DE LIVRAISON

Moins 29€

À partir`29€

PÉNINSULE

4,85€

TRANSPORT GRATUIT

24H-48H

 

 

 

 

 

Les expéditions sont faites à l'ensemble de l'Espagne, à l'exclusion des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Nous nous engageons à livrer les commandes dans un délai maximum de 2 jours ouvrables *

Jours de travail*

Ils sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Temps de préparation

Toutes les commandes reçues du lundi au vendredi, hors jours fériés, seront préparées et expédiées dans le même jour, à condition que la commande soit passée avant 15h00 si elle est effectuée après 15h00. et ils partiront le lendemain. Toutes les commandes reçues le samedi et / ou le dimanche seront préparées le lundi et livrées le mardi suivant.

Temps de transport

Les délais de livraison peuvent varier en raison de force majeure telles que des conditions météorologiques défavorables ou des grèves.

Livraison express

Qualia fournit un service express pour recevoir les marchandises commodément, rapidement et directement à la maison dans les 24-48 heures de travail grâce à notre service avec Tipsa, un service de transport urgent rapide et garanti.

Les produits commandés sont livrés à l'adresse que le Client a indiquée dans le bon de commande. Une fois le paiement effectué, la commande sera préparée et livrée au transporteur pour livraison.

Les livraisons seront effectuées du lundi au vendredi pendant les heures normales d'ouverture, à l'exception des jours fériés.

La livraison est considérée comme terminée au moment où le produit est mis à la disposition du Client à l'adresse indiquée dans le bon de commande.

 

Commandes non livrées

Au bout de 30 jours à compter de la date à laquelle les produits couverts par l'ordre ont été renvoyés à Qualia en raison de l'impossibilité d'effectuer la livraison, le contrat sera éteint et l'ordre d'achat. QUALIA remboursera le montant payé par le Client, net des frais de retour des produits et des frais d'entretien de celui-ci dans la filiale de la société de transport en charge de la livraison.

La résiliation du contrat et le montant du remboursement seront communiqués par email. Le montant du remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé par le Client pour l'achat. Dans le cas où le client demande de recevoir à nouveau les produits achetés avant que les 30 jours se soient écoulés, QUALIA effectuera la nouvelle livraison avec une charge préalable, en plus des frais de port, des frais de retour des produits à QUALIA et à les frais d'entretien.

Retours

QUALIA s'engage à offrir des produits sûrs en parfait état. Cependant, il est possible qu'un article présente de petites irrégularités, bien que cela arrive très rarement. Si le produit que vous avez reçu est défectueux, vous pouvez envoyer un message à partir du formulaire Web ou envoyer un courriel à: shop.qualia@qualia.com et le service à la clientèle vous contactera pour convenir des conditions de remboursement ou L'expédition du produit en bon état

La période de retour est de 15 jours à compter de la réception de la commande, une fois cette période terminée, nous ne serons pas en mesure de traiter la demande de retour.

Pour effectuer le retour, le produit doit être inutilisé et dans les mêmes conditions que lorsqu'il a été reçu, ce qui implique que le produit était dans son emballage d'origine.

Pour traiter la demande de retour, la facture correspondant à la commande incluant le ou les produits à retourner est requise.

MODES DE PAIEMENT

CONDITIONS DE PAIEMENT

Chez Qualia Shop, nous proposons trois formes de paiement qui s'adaptent à tous les besoins:
- Paiement en ligne par carte de crédit (y compris les cartes de crédit prépayées)?
- Paiement via PayPal.

Paiement par carte de crédit

Les cartes de crédit suivantes sont acceptées: Visa, MasterCard et American Express.

En outre, les données sont saisies directement sur le site Web de Banca Sella, garantissant ainsi une sécurité maximale.

Le montant de votre carte de crédit ne sera pas immédiatement réduit, mais votre autorisation sera demandée lors du processus de commande en ligne. Plus tard, lorsque vous préparez votre commande, le montant correspondant de votre compte sera déduit.

 

PAIEMENTS SÉCURITAIRES

Les achats effectués sur qualiashop.com sont sécurisés et protégés. Les paiements en ligne par carte de crédit sont totalement sécurisés.